Обсудить проект
- Подберём решение под вашу задачу
- Рассчитаем стоимость и сроки
- Ответим на все вопросы
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи товаров
Дата публикации: 11 августа 2026 года
Настоящая публичная оферта определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров, размещённых на сайте https://askaroma.ru.
Продавцом является:
ИП Ковалевич Александра Сергеевна
ИНН: 772583830801
ОГРНИП: 322774600576060
Адрес: г. Москва, ул. Сайкина, д. 13
Email: ask.aroma.ask@gmail.com
Телефон: +7 (919) 728-26-58
1. Общие положения
1.1.Настоящий документ является публичной офертой ИП Ковалевич Александры Сергеевны, адресованной неопределённому кругу лиц.
1.2.Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
1.3.Договор розничной купли-продажи заключается на условиях, действующих на момент оформления соответствующего заказа.
1.4.Условия обработки персональных данных регулируются отдельным документом — Политикой в отношении обработки персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных не является частью настоящей Оферты.
2. Предмет договора
2.1.Продавец обязуется передать Покупателю товары, выбранные Покупателем на сайте, а Покупатель обязуется принять товары и оплатить их стоимость на условиях настоящей Оферты.
2.2.На сайте размещается информация о товарах, включая:
3. Оформление заказа
3.1.Покупатель самостоятельно выбирает товар, его количество и доступные параметры, после чего оформляет заказ.
3.2.Для оформления заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:
3.4.При заказе через менеджера договор оформляется на согласованных сторонами условиях с учетом настоящей Оферты.
3.5.После оформления заказа Покупателю предоставляется информация, позволяющая идентифицировать заказ.
4. Цена товара
4.1.Цена товара указывается на сайте в российских рублях.
4.2.Цена, применяемая к конкретному заказу, определяется на момент его оформления.
4.3.Если на товар действует скидка, акция или специальное предложение, условия соответствующего предложения указываются на сайте.
4.4.Продавец не вправе в одностороннем порядке изменить цену уже оформленного заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или согласованных с Покупателем.
5. Оплата 5.1.Оплата товара может осуществляться:
5.3.Данные банковской карты вводятся непосредственно в интерфейсе платёжного сервиса, если соответствующая форма оплаты предоставляется платёжной организацией.
5.4.Продавец не получает доступ к полным реквизитам банковской карты, если они обрабатываются непосредственно платёжным сервисом.
5.5.Кассовый чек направляется Покупателю на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты либо иным предусмотренным законом способом.
6. Доставка
6.1.Доставка осуществляется по территории Российской Федерации доступными на момент оформления заказа способами.
6.2.На сайте предусмотрены, в частности:
6.4.На сайте может действовать бесплатная доставка при выполнении условий соответствующей акции, в частности при заказе от 3 000 рублей.
6.5.Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона и работы соответствующей службы доставки.
6.6.Продавец не отвечает за задержки, возникшие исключительно по вине транспортной компании после передачи ей товара, однако принимает разумные меры для содействия Покупателю в получении заказа.
7. Получение заказа
7.1.При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:
7.3.Неполучение заказа по причинам, зависящим от Покупателя, может повлечь расходы, связанные с повторной доставкой, если такие расходы предусмотрены законом и условиями конкретного заказа.
8. Качество товара
8.1.Продавец гарантирует соответствие товара обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
8.2.Если Покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
8.3.Продавец рассматривает обращения Покупателей о недостатках товара и принимает решение с учетом характера недостатка, обстоятельств его возникновения и требований законодательства.
9. Возврат товара надлежащего качества
9.1.Покупатель вправе отказаться от товара в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи.
9.2.При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в предусмотренный законом срок, если отсутствуют основания для ограничения такого права.
9.3.Возврат товара осуществляется при соблюдении установленных законом условий.
9.4.Если законодательство предусматривает перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, соответствующие ограничения применяются в установленном законом порядке.
9.5.Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу или имеющих индивидуально определённые свойства, применяются предусмотренные законом специальные правила.
10. Возврат товара ненадлежащего качества
10.1.В случае обнаружения недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2.В зависимости от ситуации Покупатель может потребовать:
10.3.Продавец вправе провести проверку качества товара, а при наличии спора о причинах возникновения недостатка — экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством.
11. Возврат денежных средств
11.1.При возникновении оснований для возврата денежных средств Продавец возвращает их в порядке и сроки, установленные законодательством.
11.2.При безналичной оплате возврат производится на тот же способ оплаты, если иной порядок не установлен законодательством или согласован сторонами.
11.3.Срок фактического зачисления денежных средств зависит также от банка или платёжной организации Покупателя.
12. Персональные данные
12.1.Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя.
12.2.Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных.
12.3.Принятие настоящей Оферты не является согласием на обработку персональных данных.
12.4.Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Информационные и рекламные сообщения
13.1.Сообщения, непосредственно связанные с оформлением и исполнением заказа, могут направляться Покупателю в рамках исполнения договора и соответствующих обязанностей Продавца.
13.2.Рекламные сообщения направляются только при наличии соответствующего законного основания и, когда требуется законодательством, предварительного согласия Покупателя.
13.3.Покупатель вправе отказаться от рекламных сообщений.
14. Ответственность сторон
14.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2.Условия настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
14.3.Продавец не отвечает за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств, которые находятся вне его разумного контроля, если такая ответственность исключается законодательством.
15. Интеллектуальная собственность
15.1.Тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотип, товарные знаки и иные материалы сайта могут являться объектами интеллектуальной собственности.
15.2.Использование материалов сайта без соответствующего разрешения запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
16. Изменение Оферты
16.1.Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
16.2.Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством.
16.3.Условия уже заключённого договора не могут быть изменены в одностороннем порядке вопреки императивным требованиям законодательства.
17. Разрешение споров
17.1.Все разногласия стороны стремятся решить путём переговоров и направления претензии.
17.2.Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией:
Email: ask.aroma.ask@gmail.com
Адрес: г. Москва, ул. Сайкина, д. 13.
17.3.Если спор не удалось урегулировать добровольно, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
18. Реквизиты Продавца
ИП Ковалевич Александра Сергеевна
ИНН: 772583830801
ОГРНИП: 322774600576060
Адрес: г. Москва, ул. Сайкина, д. 13
Телефон: +7 (919) 728-26-58
Email: ask.aroma.ask@gmail.com
Сайт: https://askaroma.ru
Акцепт ОфертыОформление заказа на сайте после ознакомления с настоящей Офертой является действием Покупателя, направленным на заключение договора на условиях настоящей Оферты.
Чекбокс принятия Оферты размещается отдельно от чекбокса согласия на обработку персональных данных:
☐ Я принимаю условия Публичной оферты.
[Публичная оферта]
Дата публикации: 11 августа 2026 года
Настоящая публичная оферта определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров, размещённых на сайте https://askaroma.ru.
Продавцом является:
ИП Ковалевич Александра Сергеевна
ИНН: 772583830801
ОГРНИП: 322774600576060
Адрес: г. Москва, ул. Сайкина, д. 13
Email: ask.aroma.ask@gmail.com
Телефон: +7 (919) 728-26-58
1. Общие положения
1.1.Настоящий документ является публичной офертой ИП Ковалевич Александры Сергеевны, адресованной неопределённому кругу лиц.
1.2.Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
1.3.Договор розничной купли-продажи заключается на условиях, действующих на момент оформления соответствующего заказа.
1.4.Условия обработки персональных данных регулируются отдельным документом — Политикой в отношении обработки персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных не является частью настоящей Оферты.
2. Предмет договора
2.1.Продавец обязуется передать Покупателю товары, выбранные Покупателем на сайте, а Покупатель обязуется принять товары и оплатить их стоимость на условиях настоящей Оферты.
2.2.На сайте размещается информация о товарах, включая:
- наименование;
- описание;
- характеристики;
- объём;
- состав — если применимо;
- цену;
- наличие;
- изображения;
- иные существенные сведения.
3. Оформление заказа
3.1.Покупатель самостоятельно выбирает товар, его количество и доступные параметры, после чего оформляет заказ.
3.2.Для оформления заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:
- ФИО;
- телефон;
- email;
- адрес доставки либо сведения о выбранном пункте выдачи;
- иные сведения, необходимые для конкретного способа доставки.
3.4.При заказе через менеджера договор оформляется на согласованных сторонами условиях с учетом настоящей Оферты.
3.5.После оформления заказа Покупателю предоставляется информация, позволяющая идентифицировать заказ.
4. Цена товара
4.1.Цена товара указывается на сайте в российских рублях.
4.2.Цена, применяемая к конкретному заказу, определяется на момент его оформления.
4.3.Если на товар действует скидка, акция или специальное предложение, условия соответствующего предложения указываются на сайте.
4.4.Продавец не вправе в одностороннем порядке изменить цену уже оформленного заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или согласованных с Покупателем.
5. Оплата 5.1.Оплата товара может осуществляться:
- банковской картой через доступную на сайте платёжную инфраструктуру;
- при получении — если такой способ доступен для конкретного заказа.
5.3.Данные банковской карты вводятся непосредственно в интерфейсе платёжного сервиса, если соответствующая форма оплаты предоставляется платёжной организацией.
5.4.Продавец не получает доступ к полным реквизитам банковской карты, если они обрабатываются непосредственно платёжным сервисом.
5.5.Кассовый чек направляется Покупателю на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты либо иным предусмотренным законом способом.
6. Доставка
6.1.Доставка осуществляется по территории Российской Федерации доступными на момент оформления заказа способами.
6.2.На сайте предусмотрены, в частности:
- СДЭК — до пункта выдачи или до двери;
- Яндекс — до пункта выдачи или до двери;
- курьерская доставка по Москве;
- самовывоз в Москве, если он доступен;
- иные способы, предложенные Продавцом.
6.4.На сайте может действовать бесплатная доставка при выполнении условий соответствующей акции, в частности при заказе от 3 000 рублей.
6.5.Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона и работы соответствующей службы доставки.
6.6.Продавец не отвечает за задержки, возникшие исключительно по вине транспортной компании после передачи ей товара, однако принимает разумные меры для содействия Покупателю в получении заказа.
7. Получение заказа
7.1.При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:
- количество;
- комплектность;
- внешний вид упаковки;
- отсутствие явных повреждений.
7.3.Неполучение заказа по причинам, зависящим от Покупателя, может повлечь расходы, связанные с повторной доставкой, если такие расходы предусмотрены законом и условиями конкретного заказа.
8. Качество товара
8.1.Продавец гарантирует соответствие товара обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
8.2.Если Покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
8.3.Продавец рассматривает обращения Покупателей о недостатках товара и принимает решение с учетом характера недостатка, обстоятельств его возникновения и требований законодательства.
9. Возврат товара надлежащего качества
9.1.Покупатель вправе отказаться от товара в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи.
9.2.При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в предусмотренный законом срок, если отсутствуют основания для ограничения такого права.
9.3.Возврат товара осуществляется при соблюдении установленных законом условий.
9.4.Если законодательство предусматривает перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, соответствующие ограничения применяются в установленном законом порядке.
9.5.Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу или имеющих индивидуально определённые свойства, применяются предусмотренные законом специальные правила.
10. Возврат товара ненадлежащего качества
10.1.В случае обнаружения недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2.В зависимости от ситуации Покупатель может потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соразмерного уменьшения цены;
- возмещения расходов;
- замены товара;
- отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств,
10.3.Продавец вправе провести проверку качества товара, а при наличии спора о причинах возникновения недостатка — экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством.
11. Возврат денежных средств
11.1.При возникновении оснований для возврата денежных средств Продавец возвращает их в порядке и сроки, установленные законодательством.
11.2.При безналичной оплате возврат производится на тот же способ оплаты, если иной порядок не установлен законодательством или согласован сторонами.
11.3.Срок фактического зачисления денежных средств зависит также от банка или платёжной организации Покупателя.
12. Персональные данные
12.1.Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя.
12.2.Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных.
12.3.Принятие настоящей Оферты не является согласием на обработку персональных данных.
12.4.Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Информационные и рекламные сообщения
13.1.Сообщения, непосредственно связанные с оформлением и исполнением заказа, могут направляться Покупателю в рамках исполнения договора и соответствующих обязанностей Продавца.
13.2.Рекламные сообщения направляются только при наличии соответствующего законного основания и, когда требуется законодательством, предварительного согласия Покупателя.
13.3.Покупатель вправе отказаться от рекламных сообщений.
14. Ответственность сторон
14.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2.Условия настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
14.3.Продавец не отвечает за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств, которые находятся вне его разумного контроля, если такая ответственность исключается законодательством.
15. Интеллектуальная собственность
15.1.Тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотип, товарные знаки и иные материалы сайта могут являться объектами интеллектуальной собственности.
15.2.Использование материалов сайта без соответствующего разрешения запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
16. Изменение Оферты
16.1.Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
16.2.Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством.
16.3.Условия уже заключённого договора не могут быть изменены в одностороннем порядке вопреки императивным требованиям законодательства.
17. Разрешение споров
17.1.Все разногласия стороны стремятся решить путём переговоров и направления претензии.
17.2.Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией:
Email: ask.aroma.ask@gmail.com
Адрес: г. Москва, ул. Сайкина, д. 13.
17.3.Если спор не удалось урегулировать добровольно, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
18. Реквизиты Продавца
ИП Ковалевич Александра Сергеевна
ИНН: 772583830801
ОГРНИП: 322774600576060
Адрес: г. Москва, ул. Сайкина, д. 13
Телефон: +7 (919) 728-26-58
Email: ask.aroma.ask@gmail.com
Сайт: https://askaroma.ru
Акцепт ОфертыОформление заказа на сайте после ознакомления с настоящей Офертой является действием Покупателя, направленным на заключение договора на условиях настоящей Оферты.
Чекбокс принятия Оферты размещается отдельно от чекбокса согласия на обработку персональных данных:
☐ Я принимаю условия Публичной оферты.
[Публичная оферта]